自我创办Zookbinders以来,这是22周年,这是2017年7月1日。 (查看 www.zookbinders.com)
我“光荣”的是独自走过设施,并思考了我们多年来拥有的所有出色客户, 专业相册 我们与彼此帮助的所有伟大同事共同创造。这就引出了一个问题:“一家公司如何保持营业超过20年”?
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简单的答案是:与您当前和将来的客户交谈,找出他们想要的……并交付……比您的竞争对手更好。尽管听起来很简单,但真正的秘诀是深入挖掘客户的痛点并找到“未满足的需求”。让我解释:
当我们与新老客户交流时,我们会提出很多问题,以找出他们需要帮助的地方。我们问他们喜欢他们目前的情况 唱片公司 他们希望做的更好。然后我们请他们描述一个理想 专业相册公司。这告诉了我们什么对客户最重要。
您可以做同样的事情。与潜在客户会面时,如果您提出以下问题,该怎么办:
“你见过其他专业摄影师吗?”如果是这样,“您最喜欢它们什么?您有什么担忧?”
“请描述从聘请摄影师到完成拍摄的当天,与专业摄影师的理想经历。 专业相册.”
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您得到的答案将告诉您您是否适合他们,以及他们真正的“热键”是什么。它还将使您有机会指出与自己所关注的问题相匹配的优势,这有助于建立信任。
我承认,随着时间的推移,我们有了一些好主意,但我们最好的主意却来自客户。他们是我们所服务的人……所以他们可能比他们更了解他们想要的东西!
您的客户也是如此-真正了解新娘正在经历的事情以及对她重要的摄影师的摄影师具有巨大的优势。
一个好的医生在做出诊断之前会问很多问题。在推荐合适的产品和服务之前,专业的摄影师会问很多问题。这些是几乎完美的步骤 相片集 交货。因此,既然您知道秘密,那么每次与新客户交谈时,请他们询问对他们而言重要的事物以及他们喜欢如何工作。如果他们要的是您没有的东西,则需要进行更改。
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向每个当前客户询问他们最喜欢与您合作的地方是因为您提供了他们 专业相册 或优质的客户服务?让他们分享您可以改进的一件事。然后进行更改!
不断提出问题,不断寻找痛点,并不断改变为客户提供服务的方式,那么您将从事20年或几代人的业务!
多谢您提供意见(点击这里与我们联系!),这使我们能够为您提供 专业相册 过去22年中满足您需求的最佳产品和解决方案! 20多年来,您已经告诉我们您需要什么,并且在我们不断进行重新发明的痛苦中坚持不懈。这又是20多年了!
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